Une question sur le Service après-vente ?
Afin de garantir la fiabilité et le bon fonctionnement de vos solutions d’impressions et copies, notre service après-vente réalisera l’entretien et la maintenance de vos matériels et connexions.
Ces entretiens pourront se faire de manière préventive, de façon à optimiser la disponibilité de votre équipements et vous offrir la meilleure prestation possible.
Nous vous proposons :
- Programme de maintenance préventive,
- Fourniture des pièces détachées et des encres,
- Intervention sur site et à distance,
- Supervision en temps réel des périphériques via remontées d’alertes,
- Traitement de ces informations a travers notre plateforme de réception.
- Gestion de réapprovisionnement de consommables,
- Support Utilisateurs, Administrateur, et Hot line.
- Reporting de synthèse Client sur l’utilisation du parc de périphériques