Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : http://www.numeric-partner.fr.

Numéric Partner s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

La présente Politique vous informe sur la façon dont Numéric Partner, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.

Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services et aux visiteurs du site http://www.numeric-partner.fr.

Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur peuvent être collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier.
Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS.
Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

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Si vous déposez un commentaire sur notre site, il pourra vous être proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies.
C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard.
Ces cookies expireront au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire pourra être créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies.
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Lorsque vous vous connecterez, nous pourrons mettre en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran.
La durée de vie d’un cookie de connexion serait de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran serait d’un an.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées pourront être conservés indéfiniment.
(Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.)

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous pourrons stocker également les données personnelles indiquées dans leur profil.
Tous les utilisateurs et utilisatrices pourront voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice).
Les gestionnaires du site pourront aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pourrez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies.
Vous pourrez également demander la suppression des données personnelles vous concernant.
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs pourront être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Pourquoi Numéric Partner traite vos données ?

Numéric Partner ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Numéric Partner ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités.

Numéric Partner traite vos données dans le cadre de l’exécution d’un contrat.

A cet effet, les finalités poursuivies par Numéric Partner sont les suivantes :

Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur et l’authentifier
Gérer la commande
Gérer le matériel
Facturer et encaisser les paiements
Assurer le service avant-vente et vendre
Assurer le Service Après-Vente
Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d’un contrat
Traiter les résiliations
Traiter les réclamations
Communiquer au titre de la gestion de la clientèle
Gérer les courriers entrants
Recouvrer les impayés
Gérer les contentieux
Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
Stocker des données du client ou d’un utilisateur
Proposer des services d’authentification
Opérer le réseau
Opérer les services

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation.

Numéric Partner réalise également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution de contrats.
Dans ce cas, Numéric Partner s’assure d’avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement.
Par ailleurs, des traitements pourront faire l’objet, autant que de besoin, du recueil de votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.

A cet effet, les finalités poursuivies par Numéric Partner sont les suivantes :

Organiser des opérations de marketing direct.
Organiser des animations commerciales
Organiser des jeux concours
Analyser les usages des offres et des services pour faire des propositions au client
Sonder les clients ou les utilisateurs
Améliorer les offres et la relation client
Restituer au client la vision de son réseau domiciliaire
Assurer la sécurité des plateformes et services
Préparer le déploiement du réseau
Déployer et opérer le réseau
Déployer et opérer les offres et services
Lutter contre la fraude

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

Numéric Partner traite également vos données pour répondre à ses obligations légales ou règlementaires

A cet effet, les finalités poursuivies par Numéric Partner sont les suivantes :

Conserver les données requises pour être mesure de répondre aux obligations légales
Gérer les demandes de communication de données des autorités habilitées
Gérer les demandes d’interceptions
Assurer le blocage, à l’utilisation, des appareils déclarés volés

Vos données peuvent être conservées le temps nécessaire pour permettre à Numéric Partner de répondre à ses obligations légales.

Numéric Partner est également susceptible de réaliser des traitements de vos données à des fins statistiques, y compris en commercialisant les statistiques obtenues.
Dans ce cas l’ensemble des données est préalablement rendu anonyme.

Quelles sont les données traitées ?
Selon le cas, Numéric Partner traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des produits ou services.
Numéric Partner est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.

Numéric Partner ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie.
Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.

Numéric Partner est susceptible de traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom, identifiant, SIREN…
Caractéristiques personnelles : date de naissance, nationalité…
Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone…
Vie personnelle : centres d’intérêts, statut marital…
Données économiques et financières : moyens de paiement, historique des paiements…
Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : Logs de connexion, et d’usage, compte rendu d’intervention…
Produits et services détenus ou utilisés
Profils et scores permettant la segmentation client
Données de contenu : Fichiers stockés sur le cloud, boite email…
Données de localisation

Quels sont les destinataires de vos données ?

Les données collectées sont destinées aux services internes de Numéric Partner et à ses sous-traitants.

Les données peuvent également être traitées par des partenaires de Numéric Partner.
Il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture de prestations.
Il peut également s’agir de traitements auxquels il vous est proposé de consentir.

Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d’information des autorités ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.

Vos données sont-elles traitées hors UE ?

Les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, Numéric Partner prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquat et ce en toute conformité avec la règlementation applicable.

Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas adhérents à l’accord Privacy Shield s’agissant de transferts vers les Etats-Unis d’Amérique, ou ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant une protection adéquate, ils auront alors préalablement signé les «clauses contractuelles types» de la Commission européenne ou seront soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières.
Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.

Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

Règle spécifique au démarchage téléphonique: tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition dénommée « Bloctel » afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours.
Le consommateur peut s’inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6, rue Nicolas Siret – 10000 Troyes

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, ainsi que contacter le Délégué à la Protection des Données personnelles aux adresses ci-dessous.

Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité délivrée par l’Etat français ou carte d’identité de l’union Européenne ou passeport, carte de résident délivrée par l’Etat français, carte de séjour délivrée par l’Etat français ou livret de circulation délivré par l’Etat français).
Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne dédié à nos clients ou écrire à :

Numéric Partner, Gestion des données personnelles, 13 rue Camille Desmoulins 92441 Issy-les-Moulineaux cedex.

Possibilité de saisir la CNIL

Si vos échanges avec Numéric Partner n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Numéric Partner s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants.
A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place.
Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.

Modification de la Politique de protection des données

La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.

Dernière mise à jour le 30/05/2018